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肇慶市高越旅游開發(fā)有限公司

行業(yè):酒店旅游/商業(yè)服務(wù)

客戶背景

線下景區(qū)項目何如自行引流?


肇慶市高越旅游開發(fā)有限公司位于廣東省,經(jīng)營多類別旅行項目,在長期經(jīng)營中,不斷豐富業(yè)務(wù)線,開發(fā)景區(qū)內(nèi)娛樂項目。其經(jīng)營的山地運動項目、cs射擊體驗項目、越野車運動項目,策劃新穎,場地設(shè)備投資大,娛樂性體驗極佳,受到許多游客的好評。


然而由于項目多位于景區(qū)內(nèi),購買場景、消費場景、體驗場景都被限制,游客只能在到達(dá)景區(qū)后“偶遇”這些,通過售票亭線下購買門票,而推廣方式局限于景區(qū)展示且價格十分高昂。公司想要通過線上渠道來改變現(xiàn)在的被動狀態(tài)。


高越旅游開發(fā)面對多項線下渠道無法解決的問題,轉(zhuǎn)身線上,希望可以通過中企的渠道解決以下問題:


1)公司缺少自己的拓客渠道,只能依賴景區(qū)的推廣,成本很大但效果有限;


2)目前使用“窗口售票+人工檢驗門票入場”的初始方式,未建立線上訂票渠道以及訂單系統(tǒng),無法促成線上訂單,需要拓寬門票銷售渠道;


3)許多員工對線上售票方式無了解,希望操作簡單。



解決方案

拓客新渠道,O2O模式速成

 

實現(xiàn)拓客目標(biāo),首先要建立線上售票渠道,訂單系統(tǒng)為線上推廣提供轉(zhuǎn)化途徑。針對項目員工不熟悉線上售賣的情況,中企顧問建議采取“商城自提加核銷”的方式,商品配送設(shè)為自提,驗票點增加核銷功能,構(gòu)成線上消費、線下享用的O2O模式,實現(xiàn)線上線下打通。


客戶有明確的運營拓客目的,但缺少實操經(jīng)驗。中企電商團隊首先對人員進(jìn)行培訓(xùn),為團體賦能;與客戶溝通確定商城上線的開業(yè)活動形式,通過新渠道快速拓客?;顒赢?dāng)天,全程現(xiàn)場輔助,幫助公司布置易拉寶線下引流到電商;引導(dǎo)游客下單,創(chuàng)造營收;指導(dǎo)公司員工操作核銷程序,減輕員工工作負(fù)擔(dān)。


在高越旅游開發(fā)公司啟動電商小程序+公眾號引流后,中企顧問主動指導(dǎo),分享經(jīng)驗,使用私域流量幫助傳播,建議商家啟動分銷模式,聯(lián)合景區(qū)業(yè)務(wù)與本地資源,以分傭促訂單流量增長,并幫助商家建立社群,培育私域流量池。

效果反饋

GMV穩(wěn)步增加,“真人吃雞”頻頻爆單!

 

首次開業(yè)活動,商城GMV達(dá)17000+,訪問人數(shù)2000+,分銷注冊人數(shù)100+,獲得具有分裂潛力的首批流量。cs射擊體驗“真人吃雞”售賣火熱,成為商城爆品。商城方便用戶了解商品,核驗方式加快售票取票速率,提升用戶體驗。

 



中企移動商城真正幫助客戶實現(xiàn)線上渠道轉(zhuǎn)移,擴寬售賣途徑;搭建社群,配合公眾號,實現(xiàn)多渠道運營推廣,有助于品牌傳播,培育高忠誠度高粘性用戶。景區(qū)項目具有其獨特性,即享受較穩(wěn)定的景區(qū)客源,也被迫承擔(dān)推廣的不便,中企商城針對用戶特點,制定真正有效幫助客戶解決問題的運營方案,助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

 

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