佛山市金銀河智能裝備股份有限公司
行業(yè)：設(shè)備制造
企業(yè)簡介
佛山市金銀河智能裝備股份有限公司是一家專業(yè)從事輸送計量、混合、分散、反應(yīng)、灌裝、包裝、在線檢測、中央控制等智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的全球制造及服務(wù)供應(yīng)商，產(chǎn)品主要應(yīng)用于有機硅及高分子化合物、鋰電池行業(yè)、生物化學等領(lǐng)域。公司成立于2002年，位于佛山市國家高新區(qū)三水科技工業(yè)園，擁有大型現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房及高精度加工裝備。
客戶訴求
網(wǎng)站需要有在線客服功能，用戶訪問網(wǎng)站時遇到什么問題了，可以在線咨詢客服，客服不在線時可以在線留言，客服看到后要能及時回復(fù)，這樣可以減少客戶流失，并且要達到最小化，最快化，快速，易用。
解決方案
中企動力經(jīng)過二十多年的行業(yè)經(jīng)驗，可以利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)，使用先進的呼叫中心利用了CTI技術(shù), 它充分融合了通信網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)的多項功能，并可與企業(yè)的其它信息化系統(tǒng)連為一體, 形成一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。
效果反饋
曾經(jīng)困擾用戶的會延遲現(xiàn)象，如今已在不斷提升加之多線路云服務(wù)器的廣泛使用及利用最新推送技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交互，讓會話延遲得到了根本的解決，大大提升了網(wǎng)站瀏覽者在咨詢問題時用戶體驗。
客戶評價
能幫助網(wǎng)站提高銷量，變被動為主動，變流量為收入企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)與訪問者直接交流，可以有效的吸引和留住他們，并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶，從而將網(wǎng)絡(luò)營銷的效益最大化。
