外貿(mào)中有些誤區(qū),很多人一直在誤區(qū)中,并且自認(rèn)為是對的,業(yè)績不好,而且很煩惱。特別是新人,剛剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè),很多東西,前面是沒人教怎么回事的,就容易深陷錯誤之中。類似的錯誤,比如說發(fā)了PI沒有訂單,說好的下單還簽了合同去備貨了但是客戶卻沒有訂單,一直跪舔客戶,客戶來的時候當(dāng)牛做馬,但是卻沒什么訂單...
以下這些誤區(qū)你都經(jīng)歷過嗎?
1、跪舔才能下單
想讓客戶下單,不能跪舔。你和客戶是利益關(guān)系。光靠“求”“催”是來不了客戶的。要想讓客戶主動下單,需要給他足夠的魚餌,要會“勾引”。畫餅,讓客戶主動有興趣,客戶對什么感興趣,是我們要解決的問題。
2、問完客戶所有問題才報價
不要猶猶豫豫的報價,也不要想著來回還價。現(xiàn)在客戶讓你報價,很多時候只有一封郵件的機會。所以你要抓住這一封郵件給客戶足夠的信息和吸引,現(xiàn)在信息海量,客戶第一輪會干掉很多供應(yīng)商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。
3、簽了合同就備貨了
都說中國人沒有契約精神,其實全球各個國家都有沒有契約精神的客戶。所以小編提醒:簽合同后勿大意,拿不到定金或者信用證,不代表你真正的拿下了客戶。
4、客戶要PI就是下單了
咋客戶要了PI那么久卻不下單呢?PI從來都不代表要下單,PI只是客戶讓你通過書面確認(rèn)報價條件而已,采購時,每次報完價格之后,我都會讓篩選下來的供應(yīng)商都發(fā)PI過來以確認(rèn)報價,以免產(chǎn)生糾紛沒有書面的依據(jù)。所以PI跟訂單還差著很遠(yuǎn)。很多事情并不是理論上所講的那樣徹底和絕對,還有很多事跟理論并不相同,實戰(zhàn)出真知,有些東西作為新人的你必須知道。
5、做生意先要和客戶做朋友
不要妄圖在合作前跟每個客戶都做朋友,客戶很忙,沒那么多時間。利益才是維系生意的紐帶。
6、遇到不對的地方要與客戶辯論
永遠(yuǎn)不要跟客戶辯論,因為即便你贏了辯論,也會輸了訂單。
7、要根據(jù)國家區(qū)別對待
—很多人經(jīng)常問,某國的客戶如何啊?某國的客戶的信譽如何???某國客戶給我發(fā)郵件了,他們的騙子那么多,我該怎么辦?這樣的問題真的回答不了,諾大一個國家怎么可能所有的客戶都一樣,都說尼日利亞騙子多,我卻有一個尼日利亞客戶,從來都是不怎么計較價格,全部TT;都說阿三沒有真正的客戶,但是阿三我客戶卻不少;所以不建議再這樣問,分析應(yīng)該是以客戶為主題,而不是國家(不要忽略,具體問題具體分析)!
8、現(xiàn)在外貿(mào)環(huán)境不好,所以生意難做
這個就是就屬于客觀因素了,這也許跟整體的外貿(mào)形勢有關(guān)。也有一個原因是因為這種渠道方式已經(jīng)發(fā)展到一個瓶頸階段了,以前平臺沒有這么多的時候,老外在家里收到一封開發(fā)信,還會耐心認(rèn)真花時間去瀏覽,會有興趣去了解。而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到一天成千上萬的類似開發(fā)信到達(dá)手中,這時候就沒有那么大的興趣去了解了。