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如果發(fā)件方已給您發(fā)送郵件，但您沒有收到郵件，可以根據以下步驟檢查

1、查看在【垃圾郵件】文件夾中是否有該郵件

2、查看是否設置了【自動轉發(fā)】，【自動轉發(fā)】在【設置】-【郵件收發(fā)】中查詢，看是把郵件轉發(fā)到其他郵箱，且沒有設置保留郵件到本郵箱。

3、查看是否設置了【郵件過濾】，將郵件轉到其他文件夾或者直接拒收?！?/span>郵件過濾】在【設置】-【郵件收發(fā)】中查看

4、查看該賬號是否在【黑名單】中，【黑名單】在【設置】-【高級】中可以查詢

另外，您還可聯(lián)系對方查看收件箱是否有收到退信，郵件發(fā)送失敗會收到退信，退信中會退信的原因說明。如以上方式試過還不行,請撥打客服熱線400-660-5555或者通過會員區(qū)-工單方式反饋問題。