專家顧問 劉杰蓮
中企動(dòng)力深圳分公司
縱觀2021年注定是汽車歷史冊(cè)上輝煌的一頁,眾多傳統(tǒng)車企都宣布了自己的新戰(zhàn)略,汽車的電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化進(jìn)程迎來新的高潮。而在我國,除了傳統(tǒng)車企逐步推行新四化以外,還有一大批新勢力正在壯大,更為搶眼的是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也跨行參與競爭,一時(shí)間整個(gè)行業(yè)群雄逐鹿,競爭日趨白熱化。在這種背景下,車企加大創(chuàng)新與品牌塑造成為破局的關(guān)鍵。
在了解車企的競爭之前,我們先來了解一下國內(nèi)車企的發(fā)展歷程。以發(fā)展時(shí)間為坐標(biāo),伴隨著創(chuàng)新科技的發(fā)展和消費(fèi)理念成熟,中國汽車市場經(jīng)歷了探索時(shí)代(1958-1985年),發(fā)展時(shí)代(1985-2000年),競爭時(shí)代( 2000-2017年),品牌塑造時(shí)代(2018年-至今),四個(gè)發(fā)展演變的階段。
在品牌時(shí)代,品牌對(duì)車企而言有多重要我們以新能源特斯拉為例。如果我們把特斯拉比作一個(gè)全新的電子產(chǎn)品,那么作為消費(fèi)者的我們,在購買如此昂貴的電子產(chǎn)品時(shí)首先會(huì)考慮什么?沒錯(cuò)!就是品牌!在性能與功能大同小異的情況下,品牌就成了消費(fèi)者唯一的考慮因素,這也是特斯拉可以在接連降價(jià),被用戶罵割韭菜的情況之下仍然銷量不俗的原因。特斯拉本身作為一個(gè)高端電動(dòng)汽車品牌進(jìn)入國內(nèi)市場,其形象已經(jīng)在大部分消費(fèi)者眼里根深蒂固,原來60多萬才能買到的特斯拉電動(dòng)汽車,現(xiàn)在賣 20多萬,這在新一代的消費(fèi)者眼里,無異于花20萬去買一輛奔馳寶馬,光車標(biāo)給受眾帶來的滿足感就已經(jīng)超越了許多其他的品牌。
汽車品牌雖然有充足的品牌預(yù)算,但是卻不能任性和盲目。作為新一代的汽車消費(fèi)者,很多年輕人獲得汽車資訊的途徑已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑バ问健T?jīng)車企運(yùn)用華麗的畫面感、大明星代言、品牌+綜藝、品牌+體育活動(dòng)的策略方法已經(jīng)越來越不被消費(fèi)者買賬,以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為主旨,以“生產(chǎn)、傳播、次生產(chǎn)、再傳播”為流動(dòng)性推廣路徑的有效品牌宣傳方式正在被大家所接受。
那么要做到優(yōu)質(zhì)有效地傳播是不是一定要去花大價(jià)錢呢?其實(shí)不然,自建一個(gè)可以時(shí)時(shí)觸達(dá)用戶的載體,比如說品牌官網(wǎng)、公眾號(hào)、視頻號(hào)等載體,深植消費(fèi)人群之中,以消費(fèi)者為中心,策劃好的創(chuàng)意,生產(chǎn)好的內(nèi)容、傳達(dá)好的故事。一個(gè)汽車品牌傳播效果的優(yōu)劣不是請(qǐng)了多少一線媒體、重量級(jí)明星嘉賓,如何打造恢弘場面,那是形式主義的非有效宣傳,而消費(fèi)者喜聞樂見的多是良心媒體生產(chǎn)出有趣好玩的汽車時(shí)訊、或可以為己所用的零散新車信息,如果消費(fèi)者還能對(duì)媒體內(nèi)容進(jìn)行整合并參與傳播,才是真正意義上的“廣而告之”。
按照品牌的階段可分為三個(gè)部分,品牌規(guī)劃、品牌策略、品牌傳播,而要做到有效傳播,這三個(gè)層面有效打通必不可少。高呈汽車行業(yè)品牌數(shù)字化解決方案從汽車企業(yè)品牌傳播鏈與汽車用戶生命周期入手,結(jié)合中企高呈在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力,挖掘業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)價(jià)值,幫助車企建立品牌數(shù)字化營銷平臺(tái),為車企沉淀數(shù)字資產(chǎn)的同時(shí),幫助車企實(shí)現(xiàn)有效傳播。截至目前,中企高呈已為國內(nèi)包括一汽、長城、比亞迪、奇瑞、江鈴、觀致、清源等一系列國內(nèi)車企提供品牌數(shù)字化解決方案,并收獲一眾好評(píng)。
一汽——建造線上立體傳播體系,構(gòu)建新的業(yè)務(wù)增長引擎
中國第一汽車集團(tuán)有限公司前身為第一汽車制造廠,1953年動(dòng)工興建?,F(xiàn)有員工12.8萬人,資產(chǎn)總額4,889.4億元。已構(gòu)建了從東北到華北、華東,再到西南、華南的產(chǎn)業(yè)布局,業(yè)務(wù)覆蓋紅旗、解放、奔騰、合資合作、新興業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)和生態(tài)業(yè)務(wù)等七大業(yè)務(wù)板塊。
高呈在對(duì)一汽進(jìn)行了行業(yè)調(diào)研、企業(yè)調(diào)研、需求調(diào)研等多維度了解后,結(jié)合一汽未來趨勢與戰(zhàn)略目標(biāo)等因素,從建造線上立體傳播體系與賦能業(yè)務(wù)增長為策略方案,采用情感化設(shè)計(jì)原理,以用戶為中心,針對(duì)消費(fèi)者性格特點(diǎn)、瀏覽特點(diǎn)、行為特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì),幫助“一汽”構(gòu)建與消費(fèi)者的對(duì)話體系,打造新的業(yè)務(wù)增長引擎。
在色彩設(shè)計(jì)上參考一汽VI體系確定主色調(diào),各功能模塊根據(jù)其特點(diǎn)采用不同的輔助色進(jìn)行修飾搭配,使整個(gè)網(wǎng)站的格調(diào)既穩(wěn)重大方又清爽明朗。
在構(gòu)圖設(shè)計(jì)上,不但突出要表現(xiàn)的主題,更是網(wǎng)站風(fēng)格形成的關(guān)鍵,保證各頁面的設(shè)計(jì)統(tǒng)一而變化,充分體現(xiàn)網(wǎng)站的功能性、特色性、美觀性。
在網(wǎng)站編排上,高呈在符合站點(diǎn)的主題及功能要求的前提下,突出功能性、藝術(shù)性及準(zhǔn)確性,充分調(diào)動(dòng)用戶情緒,引導(dǎo)用戶與企業(yè)間的互動(dòng),提升用戶體驗(yàn)。
在產(chǎn)品系統(tǒng)上,高呈基于一汽進(jìn)出口公司企業(yè)官網(wǎng)定位,幫助一汽完成并實(shí)現(xiàn)企業(yè)官網(wǎng)Pc+Pad、Mobile兩個(gè)獨(dú)立站搭建及開發(fā),保證建設(shè)的系統(tǒng)具備安全性、高效性、易用性、擴(kuò)展性、易傳播性等性能,持續(xù)助力數(shù)字品牌升級(jí),打造汽車行業(yè)國際化品牌。
比亞迪——打造國際化品牌,構(gòu)建以用戶為導(dǎo)向的數(shù)字化傳播平臺(tái)
比亞迪成立于1995年2月,是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新,滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。近年來,根據(jù)全球化的布局思路,比亞迪大舉進(jìn)軍海外市場,已累計(jì)向全球50多個(gè)國家和地區(qū)交付超過5.5萬輛電動(dòng)大巴,因此打造國際化品牌就成了比亞迪最重要的戰(zhàn)略之一。在了解到比亞迪的需求后,高呈分別從企業(yè)戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、運(yùn)營層、以及系統(tǒng)架構(gòu)層入手,幫其制定出符合國際市場需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,助力比亞迪構(gòu)建以用戶為導(dǎo)向的數(shù)字化傳播平臺(tái)。
在視覺呈現(xiàn)上,中企高呈堅(jiān)持視覺線索立足于企業(yè)內(nèi)生根本,主要運(yùn)用紅黒藍(lán)三色元素進(jìn)行設(shè)計(jì)以彰顯品牌調(diào)性,整體設(shè)計(jì)符合科技感,商業(yè)感,未來感,同時(shí)展現(xiàn)出比亞迪汽車的國際化領(lǐng)先地位。
在傳播層面,在大數(shù)據(jù)支撐下智能開放平臺(tái)安全穩(wěn)定、高度可擴(kuò)展的基礎(chǔ)上,社會(huì)化媒體鏈接分享與接入,能夠打通不同用戶圈層,實(shí)現(xiàn)信息全渠道立體化傳播,有利提升品牌擴(kuò)散度和市場營銷轉(zhuǎn)換能力。
在運(yùn)營轉(zhuǎn)化層面,高呈從流量轉(zhuǎn)化功能設(shè)置上,充分發(fā)揮網(wǎng)站架構(gòu)的功能優(yōu)勢,為品牌營銷構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái),通過語義化網(wǎng)址,可完成全站SEO設(shè)置,進(jìn)而提升流量轉(zhuǎn)化率。
奇瑞——品牌煥新,幫助奇瑞控股加速數(shù)字化營銷全流程進(jìn)程
奇瑞控股集團(tuán)有限公司,是一家以汽車產(chǎn)業(yè)鏈為核心的多元化企業(yè)集團(tuán),擁有員工近5萬人,總資產(chǎn)1200億元。秉持“創(chuàng)新 責(zé)任共贏”的品牌核心價(jià)值,始終以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任,致力于成為具有全球影響力和國際競爭力的一流集團(tuán)品牌。在了解到奇瑞的未來發(fā)展戰(zhàn)略與具體需求后,中企高呈從品牌營銷數(shù)字化升級(jí)入手,幫助奇瑞控股加速數(shù)字化營銷全流程進(jìn)程,通過官網(wǎng)煥新實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化升級(jí)。
全新的奇瑞品牌官網(wǎng)運(yùn)用相對(duì)主流扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格,以內(nèi)容為主導(dǎo),使各版塊內(nèi)容架構(gòu)明確清晰,靈活富有節(jié)奏,強(qiáng)化視覺傳達(dá)與使用體驗(yàn)。同時(shí),根據(jù)受眾的興趣和信息獲取習(xí)慣,高呈幫助奇瑞控股全新品牌官網(wǎng)規(guī)劃合理結(jié)構(gòu),保證網(wǎng)站架構(gòu)清晰關(guān)聯(lián)性強(qiáng),符合W7D3原則,吸引用戶關(guān)注度;在用戶體驗(yàn)上,通過增強(qiáng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和交互體驗(yàn)將訪客引導(dǎo)到相關(guān)內(nèi)容,并進(jìn)行內(nèi)容聚合,方便用戶瀏覽;在功能設(shè)置上,增加與流量轉(zhuǎn)化的相關(guān)功能,設(shè)置流量轉(zhuǎn)化入口,從而提升官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率。
品牌是企業(yè)生存的根本之一,品牌和研發(fā)一樣重要,這不是開玩笑;本應(yīng)勇猛直沖的國產(chǎn)汽車之所以會(huì)遇到瓶頸,有一部分原因還是品牌的塑造不夠,但這也是個(gè)無奈的事情,因?yàn)閲a(chǎn)汽車的品牌起步晚,當(dāng)技術(shù)實(shí)力趨近國外車企的時(shí)候,國外企業(yè)已經(jīng)建立了品牌護(hù)城河,占據(jù)了中高端市場。但隨著國內(nèi)傳播媒介與用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化,國內(nèi)汽車行業(yè)開始重新洗牌,這讓國內(nèi)車企有了彎道超車的可能。當(dāng)國內(nèi)80、90后成為汽車消費(fèi)主力人群,利用數(shù)字化快速跟上年輕用戶的腳步,成為車企在這一輪競爭中成功的關(guān)鍵。