專家顧問(wèn) 肖凱
中企動(dòng)力深圳分公司
重磅發(fā)布了《2021行業(yè)信息化競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)--2021行業(yè)信息化推優(yōu)成果》,現(xiàn)場(chǎng)眾多專業(yè)力量及行業(yè)領(lǐng)先思想薈萃,盛況空前。
中企動(dòng)力9月16日所發(fā)布的年度新品:數(shù)字門店,得到了信息化領(lǐng)域內(nèi)專家及各大業(yè)界媒體的認(rèn)可,在此次峰會(huì)上榮獲“2021行業(yè)信息化門店零售年度最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng),這離不開中企動(dòng)力“幫助每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營(yíng)”的使命綱領(lǐng)。
正值“雙11”期間,傳統(tǒng)線下門店終于可以加入到全民聚光燈下,充分利用數(shù)字門店的線上營(yíng)銷能力,抓住年底這一系列的流量紅利。再看疫情常態(tài)化的今天,線上同步經(jīng)營(yíng),也是給各種未知的可能加上一層強(qiáng)有力的保險(xiǎn)。
幫商戶深挖經(jīng)營(yíng)難題
中企動(dòng)力自1999年成立以來(lái),以22年的企業(yè)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們,時(shí)刻心懷客戶、落實(shí)客戶需求、為客戶提供幫助其提升經(jīng)營(yíng)的服務(wù),是成為企業(yè)同行者的唯一途徑。
數(shù)字門店發(fā)布前,中企動(dòng)力走訪了2000+個(gè)商家,收集了13889張線上線下問(wèn)卷,深刻的了解到目前門店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀:商家更關(guān)心如何保護(hù)來(lái)之不易的到店顧客,也希望利用私域的力量加之有效工具,幫助門店生意更加興隆紅火。
到店客流與經(jīng)營(yíng)成本是傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)的主要問(wèn)題。隨著社交電商、直播電商、同城配送等電商領(lǐng)域的高速發(fā)展,消費(fèi)需求被攔截,線下門戶到店客流日益減少。
許多品牌商家抓住用戶先入為主的心理,將品牌連鎖門店地毯式布局,導(dǎo)致同類型門店數(shù)量越來(lái)越多,各門店之間形成規(guī)?;?jìng)爭(zhēng),造成每家門店的到店客流被分流嚴(yán)重。
近些年店鋪?zhàn)饨鸷腿斯こ杀镜奶嵘?,也致使門店經(jīng)營(yíng)成本和效率的壓力逐年增大,門店商戶急需提升店鋪經(jīng)營(yíng)效率。
助門店實(shí)現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型
數(shù)字門店產(chǎn)品主張場(chǎng)景融合,以用戶為核心,圍繞顧客與店的三大核心場(chǎng)景:到店-在店-離店,幫助門店實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合,變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng),將經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)化為生意核心。
數(shù)字門店產(chǎn)品從細(xì)節(jié)出發(fā),將商戶偏好、訂單數(shù)據(jù)、會(huì)員標(biāo)簽等多維數(shù)據(jù)賦能到門店從而幫助門店實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營(yíng)。線上線下門店結(jié)合,擴(kuò)大了門店服務(wù)半徑,門店經(jīng)營(yíng)坪效提高。
數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)讓店員工作變得更加積極,實(shí)現(xiàn)全面提升人工效率。數(shù)字門店產(chǎn)品的推出,幫助商戶成功轉(zhuǎn)型數(shù)字化智能經(jīng)營(yíng),將商戶所遇難題逐一擊破,勢(shì)如破竹。
僅依賴線下門店經(jīng)營(yíng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,越來(lái)越多的門店老板選擇緊跟時(shí)代步伐,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式。一個(gè)好的企業(yè)永遠(yuǎn)不缺乏迭代創(chuàng)新意識(shí),這也就是為什么數(shù)字門店產(chǎn)品可以獲得眾多商業(yè)客戶及行業(yè)專家認(rèn)可的原因。
中企人感謝專業(yè)評(píng)審的認(rèn)可,將在助力企業(yè)數(shù)字化的道路上繼續(xù)前行,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。