電話邀約客戶的方法與技巧有哪些?
來源:網(wǎng)絡(luò)
2022-11-18 18:52:19發(fā)布
1、通話時間:短。通話時間需根據(jù)通話內(nèi)容靈活掌握,但原則是能短不長,因為通話時間過長,顧客和電話營銷員之間,會產(chǎn)生較多的話題和情感,對邀約顧客到店有利,但對直銷員的順利成交有負面影響。
2、通話內(nèi)容:少。言多必失,說話多了就容易話題多、內(nèi)容雜,沒有談話重點,容易被顧客引導(dǎo),即使把顧客的問題都解決了,也容易降低顧客來店欲望。
3、邀約顧客到店時間:現(xiàn)在。電話營銷員應(yīng)該具備見縫插針的,果斷職業(yè)敏感點,能現(xiàn)在邀約到店絕不放在以后,更不會放在明天,能在這句話嘗試邀約顧客到店,絕不等到下句話。
4、自信:把向顧客傳遞的各種信息進行包裝,可以提高顧客到店欲望,而且電話營銷員的自信,可以給顧客帶來更大的到店欲望,例:要自信的微笑并笑出聲音。