近年來,國內(nèi)旅游行業(yè)的電子商務發(fā)展越發(fā)迅速,從老牌旅游預訂網(wǎng)站攜程、藝龍,到新進熱門旅游網(wǎng)站悠哉旅游網(wǎng)、驢媽媽等紛紛在市場上取得了良好的效果。所以很多中小旅游企業(yè)都想利用電子商務幫助其業(yè)務發(fā)展。但是,目前部分旅游網(wǎng)站建設存在著幾個誤區(qū),下面中企動力網(wǎng)站建設專家來介紹一下國內(nèi)中小旅游網(wǎng)站建設需要注意的一些問題:
會員互動功能必須齊全
作為一個旅游網(wǎng)站,會員間的互動模塊必不可少,留言區(qū),論壇,sns必須要全,因為現(xiàn)在已不僅僅是論壇的互聯(lián)網(wǎng)年代了,博客,微博,sns社區(qū)成為了網(wǎng)民的新寵,在進行旅游網(wǎng)站建設的時候,必須把這些內(nèi)容添加進來,可以讓驢友們討論旅游心得,發(fā)布旅游游記和相片,才會吸引更多的訪問量。
網(wǎng)站欄目數(shù)量無須太多
有些人認為網(wǎng)站的欄目越多越好,內(nèi)容越豐富越好。這對于門戶網(wǎng)站建設來說是必須的。但是,如果作為一個旅行社的網(wǎng)站,就不能做成這樣的形式。首先,旅游者訪問旅游網(wǎng)站,通常是帶有目的性的去訪問的,而網(wǎng)站欄目越多,對于旅游訪問者來說,往往感覺自己身陷大海迷失而找不到方向。其次,這與旅行社發(fā)展電子商務,旅游網(wǎng)站建設的最初出發(fā)點有嚴重的違背。最后欄目多的話,就需要大量的人手來進行內(nèi)容維護,加大了網(wǎng)站經(jīng)營的成本。
通過網(wǎng)站進行客戶關系管理
在建設好旅游網(wǎng)站之后,很多旅行社往往忽略了會員關系的維護和管理。作為一個以盈利為目的的網(wǎng)站,會員關系的維護和管理是十分重要的,這樣做既能留住老客戶,也能吸引到更多新客戶。因此,可以利用網(wǎng)站來定時給會員發(fā)送優(yōu)惠信息的郵件,旅游小貼士,也可以發(fā)送短信給客戶等等。
以上幾個要素要針對我國中小旅游網(wǎng)站而言的,特別是新建的小站,根據(jù)自己的業(yè)務側(cè)重點來給網(wǎng)站定位,才能使你網(wǎng)站得到更好的發(fā)展。
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